CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT THÀNH CÔNG TỐT ĐẸP

Ngày 01/03/2019 vừa qua, Ban Giám Đốc đã tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột” với sự dẫn dắt của Ths. Lưu Tiến Dũng.Chương trình đào tạo đã diễn ra thành công tốt đẹp.

John Maxwell- chuyên gia nổi tiếng thế giới về nghệ thuật lãnh đạo có những khái niệm kinh điển về lãnh đạo đã phát biểu “Một cá nhân đơn lẻ có thể tự mình làm nên điều vĩ đại chỉ có trong thần thoại”.

Câu nói ấy càng đúng hơn trong kinh doanh bởi các hoạt động của một tập thể, một doanh nghiệp nếu thiếu đi sự phối hợp giữa các phòng ban, các cá nhân với nhau sẽ khó có kết quả cao nhất. Một kỹ sư đơn lẻ  của Apple không thể tạo ra bản thiết kế một chiếc Iphone hoàn chỉnh nếu thiếu sự đóng góp của nhiều đồng nghiệp khác trong việc tạo dáng, lập trình , test... Một nhân viên phục vụ đơn lẻ của Wal-mark  không thể cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà cho khách hàng nếu không có sự hỗ trợ từ nhiều nhân viên ở các bộ phận bán hàng, bộ phận kho và bộ phận vận chuyển … Điều đó cũng không là ngoại lệ đối với Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Tiến.
Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm, ngày 01/03/2019 vừa qua, Ban Giám Đốc đã tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột” với sự dẫn dắt của Ths. Lưu Tiến Dũng.

Bằng kinh nghiệm của mình, Ths. Lưu Tiến Dũng – đã mang đến một phong cách giảng dạy hoàn toàn khác biệt: trẻ trung – ngắn gọn – súc tích – hiệu quả.
Mở đầu khóa đào tạo, CNBV được tìm hiểu về nhóm làm việc hiệu quả. Bằng cách tiếp cận thực tế, cùng lối dẫn dắt dí dỏm, thầy Dũng đã cung cấp cho học viên về khái niệm nhóm làm việc và cùng tìm hiểu những khó khăn, các yếu tố ảnh hưởng và làm sao để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm. Lồng ghép trong quá trình đào tạo là các game đồng đội, game thảo luận
        

Xuyên xuốt quá trình đào tạo chính là nụ cười luôn nở trên môi các CBNV, mọi người tham gia buổi đào tạo với tâm thế cầu thị, hứng khởi, “ lửa “ của VITEC không lúc nào ngừng cháy trong tim các thành viên.

 
Trong quá trình làm việc nhóm, sẽ có không ít những lần xung đột giữa các thành viên xảy ra. Vậy làm thế nào để giải quyết những xung đột đó? Câu trả lời chính là hãy bình tĩnh cùng nhau thảo luận, thống nhất và quyết tâm thực hiện 1 giải pháp để tháo gỡ xung đột đó.
Đan xen trong buổi học là các tình huống thực tế về làm việc nhóm tại công sở, CBNV được áp dụng chính những phương pháp đã học để giải quyết các tình huống đó.

                     Đại diện các nhóm thuyết trình cho câu hỏi về xung đột trong công việc

Một điểm nhấn không thể không nhắc tới đó là “Lá thư thân thiện”. Tình cảm chính là cho đi và nhận lại, bày tỏ cảm xúc với những đồng nghiệp của mình, tăng tình đoàn kết và giúp các nhân viên thêm hiểu nhau hơn. Đó cũng là 1 kỹ năng của làm việc nhóm.


Những lá thư thân thiện không ngừng được trao đi, cùng những tình cảm mà mọi người dành cho nhau

            Nụ cười và những cái ôm ấm áp của CNBV khi trao nhau lá thư thân thiện


Ms Hà Nguyễn – Nhân viên Bộ phận Đáp ứng Bán hàng chia sẻ về Lá thư thân thiện của mình đến toàn công ty
“Anh/chị/em đồng nghiệp Vitec thân mến !
Tôi quý mọi người, gia đình Vitec thân yêu của tôi. Bởi vì những gì mà mọi người đã từng giúp đỡ tôi dù ít hay nhiều cũng là cách để bạn làm tôi tốt lên, trưởng thành và hoàn thành tốt công việc được giao. Một ngày có 24h,tính ra thời gian chúng ta ở bên nhau thậm chí còn nhiều hơn cả gia đình của mình, vậy nên tôi chẳng ngại ngần mà đặt 2 chữ “gia đình” vào trong mối quan hệ hàng ngày của chúng ta cả. Người ta thường nói, môi trường sống làm nên con người. Vậy nên tôi cảm ơn tất cả gia đình Vitec, những người dã đồng hành, giúp đỡ tôi trong quãng thời gian qua, để chúng ta trở nên hoàn thiện, phát triển và đóng góp những giá trị của mình để gia đình Vitec ngày càng vững bước hơn trên con đường chinh phục những thành công sắp tới.
Cảm ơn tất cả. I LOVE ALL OF YOU !!!"

Đúng vậy, Vitec chính là 1 gia đình, gia đình cũng có những khi xung đột, nhưng cuối cùng, chúng ta luôn tìm được cách để giải quyết vấn đề. Công ty đang tăng trưởng với những mục tiêu vô cùng thách thức và để đạt được những mục tiêu đó, 1 trong những nguyên tắc làm việc mà VITEC đề ra cho CBNV đó là: “Hợp tác chia sẻ vì mục tiêu chung”. Sau khóa đào tạo, chúng tôi tin rằng những cá nhân tham gia chương trình ngày hôm nay, đã có sự thay đổi nhận thức nhất định trong làm việc nhóm, để góp phần giúp Việt Tiến đạt được mục tiêu chung của Công ty đề ra. Không phải chúng ta đang làm thuê cho VITEC, mà chúng ta chính là một phần “máu thịt” của VITEC.


                          Tập thể CBNV tham gia buổi đào tạo cùng Thầy Lưu Tiến Dũng

Hương Nguyễn